La façon simple de se stationner

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OBJET :

VenueParking.com exploite son propre système de réservation de places de stationnement en ligne accessible depuis le site Internet : http://www.venueparking.com.

VenueParking.com est un opérateur indépendant. Ses liens avec les stationnements reposent sur des accords négociés au cas par cas avec les exploitants.

VenueParking.com oriente ses clients vers les stationnements partenaires qui se sont engagés à lui garantir un emplacement même si le parc affiche complet le jour de la réservation.

VenueParking.com s’engage à trouver une place à ses clients et à la réserver sans que cela signifie que l'emplacement soit déterminé à l’avance, sauf exceptions. Cela dépend des stationnements. Dans certains établissements, le client devra stationner sur un emplacement qui lui aura été attribué. Dans d'autres, il stationnera sur l'emplacement de son choix.

VenueParking.com s’engage à rechercher les meilleures opportunités, en termes de prix, de proximité, de confort et de sécurité par rapport aux demandes formulées par ses clients, en accord avec les paramètres préétablis.

ARTICLE 1 – RÉSERVATION

Pour effectuer une réservation, le client doit d’abord s’inscrire en se créant un compte dans lequel il donne des informations sur son identité, ses coordonnées et son véhicule. Suite à la création du compte, le client se verra remettre un numéro de client, nécessaire à la réservation. Les caractéristiques de la réservation qu’il souhaite acheter et ses dates et heures d'arrivée et de départ ainsi que les caractéristiques du stationnement, et en particulier les horaires d’accueil et de délivrance de la réservation, sont communiquées au client avant la commande. Le client s’engage formellement à en prendre connaissance. Dès cet instant VenueParking.com ne pourra plus être tenu pour responsable si le client a effectué une réservation dans un stationnement qui ne peut pas accepter son véhicule ou s'il se présente en dehors des horaires d'ouverture. Le client bénéficiera d’un délai de grâce d’une durée de soixante (60) minutes excédant sont heure prévue d’arrivée sur les lieux du stationnement réservé, suite auquel il pourrait se voir refuser l’accès dans l’éventualité ou le stationnement afficherait complet.

En tout état de cause, VenueParking.com et l’exploitant ou le propriétaire du stationnement concerné ne sauraient être tenus pour responsables de tout préjudice direct ou indirect subi par le client, résultant d’une information erronée ou incomplète délivrée par le client.

ARTICLE 2 – PAIEMENT DE LA RÉSERVATION

Les frais de stationnement, les frais des éventuels services associés acceptés par le client, ainsi que les taxes, sont payables en une fois, par carte bancaire sur le double système de sécurisation bancaire du site www.venueparking.com assuré par Optimal Payments. La réservation d'une place de stationnement est confirmée lorsque le paiement a été effectué.

ARTICLE 3 – FACTURE ET NUMÉRO DE CLIENT

Suite à chaque réservation, le client reçoit un courriel :

  • Celui-ci contient la facture constituant la preuve de paiement de la réservation.
  • Afin d’accéder au stationnement, vous devrez imprimer votre confirmation de réservation et la présenter aux préposés en service. Ces derniers sont prévenus de votre arrivée. Dans l’éventualité où vous ne pourriez imprimer votre confirmation, veuillez en noter le numéro ou le mémoriser, sans quoi vous vous verrez refuser l’accès aux installations.
  • Vous trouverez votre numéro de membre dans la section MA PAGE du site internet.

ARTICLE 4 – ARRIVÉE AU STATIONNEMENT

Trois façons de faire sont possibles :

  • Vous montrez votre confirmation de réservation
  • Vous montrez votre billet reçu de la part de la salle de spectacle
  • Si les préposés sont absents, stationnez votre véhicule en prenant bien soin de laisser votre confirmation de réservation ou votre billet sur le tableau de bord.

ARTICLE 5 – ARRIVÉE ANTICIPÉE – ARRIVÉE TARDIVE

La réservation prend effet à partir de l’heure inscrite par le client lors de la réservation. Toutes arrivées hâtives seront traitées à la discrétion des préposés en place. VenueParking.com ne peut garantir un espace de stationnement précédant l’heure inscrite par le client.

Le client bénéficiera d’un délai de grâce de soixante (60) minutes excédant sont heure prévue d’arrivée. Toutefois, VenueParking.com ne peut garantir un espace de stationnement à un client arrivé sur place suite au délai de grâce.

ARTICLE 6 – DÉPART ANTICIPÉ

Si le client décide, quelle que soit la raison invoquée, de quitter le stationnement avant la fin du forfait, il ne pourra prétendre à aucun remboursement des heures de stationnement non utilisées, ni revenir au stationnement sans frais. La réservation, en partie ou dans sa totalité, n’est pas remboursable.

ARTICLE 7 –SURCHARGE

Départ retardé
Si le client décide de prolonger sa durée de stationnement au-delà du forfait choisi, il ne pourra pas quitter le stationnement sans acquitter le surcoût auprès des préposés, conformément au tarif affiché.

Véhicule Utilitaire Sport
Si vous possédez un VUS, il est possible qu’une surcharge s’applique à votre véhicule. À cet effet, nous avons mis à votre disposition une case afin que vous puissiez en défrayer le coût simultanément à la réservation. Toutefois, si ce frais n’était pas acquitté lors de la réservation, il devra l’être au préposé en place lors de votre arrivée.

ARTICLE 8 – ANNULATION

Le service VenueParking.com est un forfait qui n’est pas échangeable.

Si le client annule sa réservation plus de 24 heures avant la date et l’heure d’arrivée prévue pour la réservation, VenueParking.com procèdera au remboursement, déduction faite d’une indemnité forfaitaire de 1,50$.

Dans le cas où l’annulation serait faite moins de 24 heures avant la date et heure d’arrivée du client, VenueParking.com ne procèdera à aucun remboursement, quelle que soit la raison invoquée.

Pour annuler sa réservation, le client doit impérativement envoyer un courriel à annulation@venueparking.com contenant son numéro de réservation.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ

En aucun cas VenueParking.com ne pourra être tenu responsable de quelques façons que ce soit pour tout préjudice, dommages physique ou matériel qui pourraient découler de son utilisation.

De plus, VenueParking.com ne pourrait être tenue responsable du remorquage de quelconque véhicule, ni des frais qui y sont reliés, et ce pour quelque raison que ce soit.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est soumis à la loi canadienne. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige, les tribunaux canadiens seront seuls compétents.